商品について
Q.ジオラマアクリルスタンドは分解・組み立て可能ですか？
A. キューブ本体を分解することはできません。キューブ内部は、アクリルスタンド及び背景台紙を入れ替えることが可能です。
購入・注文について
Q.注文を間違えました。変更やキャンセルは可能ですか？
ご注文確定後の変更・キャンセル・返品は原則お受けできません。ご注文前に内容をよくご確認ください。
Q. 商品のサイズや素材は何ですか？
A. 本商品のサイズは○○cmで、アクリル素材を使用しています。詳しい寸法は商品ページをご参照ください。
Q. 注文後のキャンセルや変更は可能ですか？
A. 原則として、ご注文後のキャンセルや変更はお受けしておりません。ご注文内容をよくご確認の上、お申し込みください。
Q: 複数の商品を注文しましたが、同梱発送は可能ですか？
同じご注文で複数商品を購入された場合、同梱発送が可能です。ただし、別々のご注文は個別発送となります。
A.在庫切れでキャンセルされました。
注文が殺到し在庫切れとなった場合、在庫が確保できないご注文はキャンセルとなり、メールでご連絡し全額返金いたします。
Q. プレゼント包装はできますか？
A.プレゼント包装のサービスは現時点では対応しておりませんが、今後のサービス拡充を予定しております。
[お支払いについて]
Q.支払い方法にはどのような選択肢がありますか？
A.クレジットカード、デビットカード、PayPalなどのオンライン決済に対応しております。詳細はお支払いページでご確認ください。
Q.分割払いは利用できますか？
分割払いは現在、クレジットカードのみで対応可能です。詳細は各カード会社にご確認ください。
[配送・送料について]
Q.配送にかかる日数はどのくらいですか？
A: ご注文後、7営業日以内に発送いたします。地域によってはお届けにさらに数日かかる場合があります。
Q.配送日・時間指定は可能ですか？
曜日・時間指定は承っておりません。発送完了メールをもとに、配送業者へご連絡をお願いします。
Q.国外発送は対応していますか？
A.現在、国外発送は行っておりませんが、今後対応予定です。
Q.配送先の住所を間違えました。
A.ご住所や連絡先の記入ミス、不在により返送された場合はキャンセルとなり、再注文が必要です。この際、往復送料はご負担いただきます。
[その他]
Q.領収書は発行可能ですか？
ご注文確定メールが領収書の代わりとなります。個別の領収書発行は対応しておりません。
Q.注文履歴を確認したいです。
注文履歴確認をご希望の場合は、お問い合わせからご連絡ください。
メールが受信できない場合
自動通知メールが届かない場合、迷惑メールフォルダをご確認いただき、必要に応じて設定変更をお願いします。
Q: 送料はいくらですか？
A: 送料は一律○○円です。○○円以上のご購入で送料無料となります。
Q: 海外発送は可能ですか？
A: 海外発送も対応しておりますが、地域により送料が異なります。海外発送については別途ご案内ページをご参照ください。
[返品・交換について]
Q: 返品・交換はできますか？
A: 商品の不良や破損があった場合のみ返品・交換を受け付けています。商品到着後7日以内にご連絡ください。
商品受取後7日以内に、異なる商品が届いた場合や不備があった場合のみ、交換・返品が可能です。この場合、返送送料は当社が負担します。商品の状態や写真を添えてお問い合わせフォームからご連絡ください。
返品不可商品
次の商品は返品・交換対象外ですのでご注意ください。
裾上げやお直し済み、使用済み、洗濯済み商品
タグ・付属品が欠損している商品
レシートがない商品
故意や過失により破損・汚損した商品
転売目的で購入された商品（当社判断含む）
ユニフォームとしての注文商品
Q: 返品の場合、返送料はどうなりますか？
A: 不良品の場合は当社負担で返品を承ります。お客様都合での返品はお受けしておりません。
その他のお問い合わせ
Q.退会方法は？
Q.次回の新作販売や、再販はいつ頃ですか？
新作や再販情報は、公式SNSやコミュニティで随時ご案内しております。